Sony vetää Xperia 1 VII -puhelimen pois myynnistä – laitteet sammuvat itsestään ja eivät käynnisty enää

Sony Xperia 1 VII

Sony on päättänyt keskeyttää tuoreimman Xperia 1 VII -huippupuhelimensa, myynnin ja toimitukset kotimarkkinallaan Japanissa. Päätöksen taustalla on vakavia ongelmia, joista käyttäjät ovat raportoineet pian laitteen julkaisemisen jälkeen.

Xperia 1 VII julkistettiin toukokuussa ja se on ollut jo hetken saatavilla Japanissa. Nyt kuitenkin useat käyttäjät ovat kohdanneet kriittisiä ongelmia: puhelimet sammuvat itsestään, käynnistyvät uudelleen ilman syytä, tai pahimmassa tapauksessa eivät enää käynnisty ollenkaan.

Sony on tilanteeseen reagoidessaan kehottanut käyttäjiä, joiden puhelin ei käynnisty, pitämään virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna noin 20 sekunnin ajan. Tämän jälkeen laitteeseen tulisi asentaa uusin ohjelmistopäivitys, jonka Sony uskoo korjaavan ongelmat tai ainakin lievittävän niitä. Mikäli tämäkään ei auta, yhtiö neuvoo ottamaan yhteyttä asiakastukeen.

Tilanne on kuitenkin edelleen epäselvä, sillä vaikka Sony viittaa ohjelmistopäivitykseen mahdollisena ratkaisuna, se myöntää samalla jatkavansa ongelmien juurisyyn tutkimista. Tämä viittaa siihen, ettei kyseessä ole pelkkä ohjelmistovirhe, vaan mahdollisesti laajempi tekninen tai laitteistopohjainen vika.

Toistaiseksi ei ole tietoa, vaikuttaako myynti- ja toimituskatkos muihin markkinoihin kuin Japaniin. Xperia 1 VII:n kansainvälinen saatavuus oli alun perinkin rajallista, mutta nyt ostoa harkitsevien kannattaa jäädä odottamaan lisätietoja.

Lähde: Sony