Älä osta näitä! Verkkokauppa.comin listaus paljastaa vuoden huonoimmat ostokset – kärjessä Google, Philips ja Logitech

Kuva: Verkkokauppa.com

Verkkokauppa.com jatkaa jo kymmenvuotiseksi muodostunutta perinnettä ja julkaisee jälleen listauksen tuotteista, jotka ovat keränneet vuoden aikana eniten palautuksia ja huonoimpia arvioita. Ajoitus ei ole sattumaa, sillä Black Fridayn lähestyessä kuluttajat puntaroivat hankintojaan tavallista tarkemmin, ja kauppa kertoo haluavansa tarjota päätöksenteon tueksi läpinäkyvää dataa tuotteiden todellisesta vastaanotosta.

Listojen kärjestä löytyy tuttuja ja yllättäviä nimiä. Palautetuimpien tuotteiden ykköseksi nousi Philipsin Sonicare ProtectiveClean -sähköhammasharja, jonka palautusprosentti nousi peräti 63 prosenttiin. Toiseksi palautetuin tuote oli Google Pixel 8 5G -puhelin Hazel-värissä, ja kolmen kärkeen mahtui myös Logitechin G703 HERO -pelihiiri.

Verkkokauppa.comin kaupallinen johtaja Tatu Kaleva kertoo, että tuotteet päätyvät listalle eri syistä. Osassa taustalla on koettu heikko laatu, kun taas toisinaan pienikin yksityiskohta, kuten väri voi riittää nostamaan palautusten määrää. Kalevan mukaan tietyt tuotekategoriat näkyvät listoilla vuodesta toiseen, erityisesti nappikuulokkeet, panssarilasit ja tulostimet. Myös lelujen joukossa nähdään toistuvia esiintyjiä, ja tänä vuonna huomiota havitteli interaktiivinen pehmonalle, joka oli yksi viime joulun myyntihiteistä.

Arviointien merkitys korostuu kuluttajien ostokäyttäytymisessä, ja Kalevan mukaan yhä useammat suomalaiset palaavat ostoksen jälkeen jättämään arvionsa. Viimeisen vuoden aikana Verkkokauppa.comiin on jätetty yli 53 000 tuotearviota, ja kaikkiaan arvosteluita on kertynyt jo yli puoli miljoonaa.

Kauppa seuraa tarkasti sekä asiakasarvioita että palautusprosentteja ja poistaa valikoimasta tuotteita, joiden todetaan olevan järjestelmällisesti huonoja. Tavoitteena on pitää palautusmäärät matalalla, tällä hetkellä tuotteiden palautusprosentti on vain 0,7 prosenttia.

Huonoimpien arvioiden listauksessa kärkisija meni FoneKitin silikonipidikkeelle, joka on suunniteltu Apple AirTagille. Se sai kuluttajilta arvosanan 1,50 asteikolla yhdestä viiteen. Toiselle sijalle sijoittui Play-I Poe -interaktiivinen lelu, ja kolmantena oli Electroluxin ikkuna- ja ovi-asennussarja. Listoilta löytyy myös tuttuja nimiä teknologiaharrastajille, kuten Razerin näppäimistö, Epsonin monitoimitulostin ja Yale Doorman -älylukko ovat kaikki saaneet keskiarvoksi vain hieman yli kakkosen.