”Äidilläni on kaksi miestä” – OPPO julkaisi kohua herättäneen äitienpäivämainoksen, seurauksena johtajille rajut rangaistukset

Kuva: Oppo

Kiinalaisjätti Oppo on ajautunut keskelle poikkeuksellisen kovaa kohua Kiinassa äitienpäivään liittyneen markkinointikampanjansa vuoksi. Kohun seuraukset ovat olleet rajuja, ja yhtiö on nyt rankaissut useita johtajia ja alentanut yhden korkean tason johtajan asemaa jopa kahdella tasolla.

Kohu sai alkunsa 8. toukokuuta, kun Oppo julkaisi Kiinan sosiaalisen median kanavissaan äitienpäivään liittyvän mainostekstin. Kampanjassa pyrittiin kuvaamaan ”fanittavaa äitiä” modernina ja moniulotteisena henkilönä, mutta toteutus aiheutti nopeasti valtavan vastareaktion.

Mainostekstissä todettiin muun muassa: ”Äidilläni on kaksi miestä. Toinen on isäni, toinen sellainen, jonka hän näkee vain pari kertaa vuodessa.”

Kyseinen ”toinen mies” viittasi julkkisihastukseen ja idolien fanittamiseen, mutta moni koki sanavalinnan täysin sopimattomaksi erityisesti äitienpäivän yhteydessä. Sosiaalinen media täyttyi nopeasti kritiikistä, ja monet syyttivät Oppoa huomionhakuisesta ”shokkimarkkinoinnista”.

Kohun kasvaessa Oppo poisti julkaisun ja julkaisi anteeksipyynnön. Nyt yhtiö on kuitenkin vienyt asian huomattavasti pidemmälle.

Kiinalaismedian mukaan Oppo on julkaissut sisäisen vastuuilmoituksen, jossa tapaus määritellään ”vakavaksi brändionnettomuudeksi”. Yhtiön mukaan kampanja ”vahingoitti vakavasti yleisön tunteita” sekä aiheutti merkittävää haittaa brändin maineelle.

Oppon Kiinan liiketoiminnasta vastannut johtaja Duan Yaohui kantaa yhtiön mukaan lopullisen vastuun tapauksesta. Hänen asemansa pudotettiin suoraan kahdella tasolla, tämän vuoden suoritusarvio rajattiin korkeintaan C-tasolle ja palkankorotukset jäädytettiin kolmeksi vuodeksi. Myös muita markkinointiin ja viestintään liittyviä johtajia rangaistiin tehtäväalennuksilla ja palkankorotusten jäädyttämisillä.

Oppo myönsi virallisessa anteeksipyynnössään, että tapaus paljasti ”vakavia puutteita arvoissa ja kunnioituksessa”. Yhtiö myös kritisoi omaa toimintaansa siitä, ettei se reagoinut yleisön ensimmäisiin huomautuksiin riittävän vakavasti.

Kiinassa tapaus on herättänyt laajaa keskustelua siitä, kuinka pitkälle yritykset ovat valmiita menemään saadakseen huomiota sosiaalisessa mediassa. Monet kommentoijat ovat syyttäneet brändejä siitä, että ne yrittävät tarkoituksella provosoida saadakseen näkyvyyttä.

Tapaus on yksi näkyvimmistä esimerkeistä siitä, kuinka nopeasti jopa harmiton sosiaalisen median kampanja voi kääntyä suuryritystä vastaan, ja kuinka kovia seurauksia siitä voi seurata myös yrityksen sisällä.

Lähde: Mydrivers (kiinaksi)