Applen uutuuspuhelimien kolarintunnistus tuottaa ongelmia väärillä hälytyksillä – älä ota iPhone 14 -puhelinta mukaan huvipuistolaitteisiin

Applen SOS-hätätilaominaisuus.

Monet valmistajat ovat panostaneet viime vuosina paljon erilaisiin henkiä pelastaviin toimintoihin, joista yksi on uusien iPhone 14 -puhelimien ja Apple Watch -älykellojen rinnalla julkaistu kolarintunnistustoiminto. Vastaavia toimintoja on nähty myös Samsungilta ja Googlelta jo aikaisemminkin.

Monet älykellot tunnistavat käyttäjien kaatumisen, jonka jälkeen soitetaan automaattisesti apua. Android- ja iPhone-puhelimilla pystytään myös tunnistamaan, milloin käyttäjä on ollut auto-onnettomuudessa. Applen uusin toteutus näyttää kuitenkin olevan hieman liian innokas soittamaan hätänumeroon, joka on aiheuttanut päänvaivaa monissa paikoissa.

Yhdysvalloissa on nyt tullut esille useita tapauksia, joissa iPhone-puhelimet ovat automaattisesti soittaneet hätäkeskukseen sekä ilmoittanut auto-onnettomuudesta. Mistään onnettomuudesta ei ole kuitenkaan ollut kyse, vaan iPhonen käyttäjät ovat olleet paikallisessa huvipuistossa Kings Islandilla. Virheellisiä raportteja on tullut vastaan myös Chicagon lähellä sijaitsevan Six Flags Great American puiston vierailijoilta.

iPhone 14 -sarjan puhelimet sekä Watch Series 8, 2. sukupolven Watch SE tai Watch Ultra havaitsevat kaatumisen tai onnettomuuden anturi- ja sijaintitietojen perusteella, laitteet käynnistävät SOS-hätätilaominaisuuden. Jos ominaisuutta ei kytketä pois päältä 10 sekunnissa, niin laitteet soittavat automaattisesti hätäkeskukseen.

Since the iPhone 14 went on sale, the 911 dispatch center near Kings Island amusement park has received at least six phones calls saying:

“The owner of this iPhone was in a severe car crash…”

Except, the owner was just on a roller coaster.

🆕 by me: https://t.co/hp1fHZBIf6 pic.twitter.com/i0lZPoWzGz

— Joanna Stern (@JoannaStern) October 9, 2022

Hätäkeskuksessa puheluita vastaanottavat virkailijat kuulevat automaattisen viestin, jossa sanotaan laitteen omistajan olevan vakavassa autokolarissa, eikä käyttäjä pysty vastaamaan. Samalla ominaisuus toimittaa tilanteesta sijaintitiedot, mutta toimenpiteet saattavat vaihdella käyttäjän asetuksien mukaan.

Väärät hälytykset uuden ominaisuuden myötä ovat nousseet, vaikka ne ovat edelleen suhteellisen pieni osuus kaikista hälytyksistä. Väärät hälytykset saattavat kuitenkin sitoa ensiapuhenkilöitä ja resursseja vääriin paikkoihin, vaikka tärkeämpiäkin hätätilanteita olisi. Apple on kuitenkin todennut ominaisuuden paranevan ajan myötä.

Googlella on myös vastaava toiminto omissa Pixel-puhelimissaan. Lisäksi puhelimet pystyvät tulkitsemaan anturi- ja sijaintitietojen ohella tilannetta ympäristön äänien avulla. Googlella on selvä etu ominaisuuden kanssa, sillä yrityksellä on vahva kokemus äänen koneellisesta analysoinnista Google Assistantin ja muiden ominaisuuksien kautta.

Lähde: The Wall Street Journal