Iso muutos puhelinmarkkinaan: DNA sulauttaa Vaihtokapulan osaksi liiketoimintaansa

Kuva: DNA

DNA vahvistaa asemaansa käytettyjen laitteiden markkinassa, kun yhtiön tammikuussa 2023 perustama käytettyjen puhelinten kauppapaikka Vaihtokapula sulautuu tammikuussa 2026 osaksi DNA:n ydinliiketoimintaa. Samalla DNA kertoo panostavansa entistä vahvemmin käytettyjen laitteiden kotimaiseen kiertotalouteen ja toimitusketjuun.

Käytettyjen puhelinten markkina kasvaa Suomessa tällä hetkellä noin 20 prosentin vuosivauhtia. Kun Vaihtokapula käynnistettiin kolme vuotta sitten, käytettyjen laitteiden kauppa painottui pitkälti kalliimpiin Apple-puhelimiin. DNA:n tavoitteena oli laajentaa markkinaa tuomalla saataville myös edullisempia Android-puhelimia. Tämän strategian myötä Vaihtokapulasta on kasvanut yksi alan merkittävimmistä toimijoista Suomessa.

DNA:n mukaan Vaihtokapulan osaaminen, prosessit, kumppanit ja toimitusketju integroidaan nyt osaksi yhtiön mobiililiiketoimintaa. Tavoitteena on entistä sujuvampi asiakaskokemus sekä laajempi valikoima käytettyjä laitteita eri hintaluokissa ja käytännössä kaikilta valmistajilta.

DNA:n laitemyynnin osastopäällikkö Jesse Kieksin mukaan muutos helpottaa asiakkaiden arkea ja vastaa paremmin kasvavaan kysyntään. Hänen mukaansa käyttämättömäksi jääneet puhelimet kannattaa aina laittaa kiertoon, sillä se hyödyttää sekä käyttäjää että ympäristöä.

Jatkossa DNA:n ostamat käytetyt puhelimet käsitellään kokonaisuudessaan Suomessa kotimaisten kumppaneiden voimin. Laitteet tyhjennetään, kunnostetaan, myydään tai kierrätetään tiukkoja tietoturvavaatimuksia noudattaen. Myyntiin tulevat puhelimet käsitellään Kyberturvallisuuskeskuksen ohjeistusten mukaisesti, ja kierrätykseen päätyvien laitteiden osalta tietoturva perustuu ISO27001-standardiin.

Asiakkaat voivat myydä vanhan puhelimensa DNA:lle ja valita hyvityksen joko rahana tai alennuksena uutta laitetta hankittaessa. DNA:n mukaan malli lyhentää laitteiden kiertotalouskierrosta ja pitää koko prosessin kotimaisena. Uusiokäyttöön soveltuvat puhelimet päätyvät DNA:n verkkokauppaan myyntiin, mistä ne palaavat nopeasti takaisin kuluttajien käyttöön.

Kieksi korostaa myös luottamuksen merkitystä käytettyjen laitteiden markkinassa. Hänen mukaansa epävarmuus laitteen kunnosta, arvosta ja tietoturvasta estää usein kauppojen syntymisen yksityishenkilöiden välillä. DNA pyrkii poistamaan nämä esteet tarjoamalla ammattimaisesti tarkastettuja ja tietoturvallisesti käsiteltyjä laitteita sekä myyjille että ostajille selkeän ja luotettavan toimintamallin.

DNA:n myymät käytetyt puhelimet käyvät läpi kolmiportaisen kuntoluokittelun, täydellisen tietojen tyhjennyksen ja muistin ylikirjoituksen sertifioiduilla ohjelmistoilla. Lisäksi laitteet tarkastetaan piilovikojen varalta, mukaan lukien mikrofonit, anturit, yhteydet, antennit ja näytön mahdolliset pikselivirheet. Kaikille käytetyille puhelimille myönnetään 12 kuukauden takuu.

DNA:n käytettyjen laitteiden liiketoiminnasta vastaavan Stella Forsskåhlin mukaan yhtiö on tehnyt käytettyjen puhelinten ostamisesta ja myymisestä vaivatonta. Hänen mukaansa myyjä saa laitteestaan oikean markkinahinnan, ja ostaja voi luottaa siihen, että laite on toimiva, turvallinen ja huolellisesti tarkastettu.

Lähde: DNA:n tiedote